to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İphone Alırken Zorunlu Sigorta Dayatmasıyla Karşılaştım
10.11.2025 tarihinde Teknosa Sur Yapı mağazasına Apple iPhone 17 Pro Max gümüş rengi almak için gittim. Mağaza çalışanları, cihazı sigorta ücreti ödemeden almamın imkansız olduğunu ve sigorta yaptırmanın zorunlu olduğunu belirttiler. Ayrıca bu sigorta için 18.000 TL ücret talep edildi. Böyle bir dayatmanın yasal bir zorunluluğu olmadığını biliyorum ve bu durumdan dolayı mağazadan alışveriş yapamadım.
Aynı uygulamanın diğer Teknosa mağazalarında da geçerli olduğu söylendi. Ancak Troy mağazasına gittiğimde böyle bir zorunluluğun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve mağazada bana herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yasal olmayan bu zorunluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
