Teknosa Mağazasında 20 Dakika Bekleyip İlgisizlikle Karşılaştım

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında az önce yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bilgisayar almak için mağazada hazır bir şekilde beklerken yaklaşık 20 dakika boyunca ilgilenecek kimseyi bulamadım. Mağazada yalnızca tek çalışan vardı ve bu çalışan, 20 dakikadır beklediğimi bilmesine rağmen “Birazdan yardımcı olacağım” gibi en basitinden bilgilendirici bir cümleyi bile kurma zahmetinde bulunmadı.

Satın alma niyetiyle gittiğim mağazada bu tutum nedeniyle bilgisayar almaktan tamamen vazgeçtim ve karşı bir markadan ürün almaya karar verdim. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir yaklaşımın Teknosa gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu tarz ilgisizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.