Teknosa Mağazasında Alınan Bozuk Bilgisayar


İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasında az önce yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bilgisayar almak için mağazada hazır bir şekilde beklerken yaklaşık 20 dakika boyunca ilgilenecek kimseyi bulamadım. Mağazada yalnızca tek çalışan vardı ve bu çalışan, 20 dakikadır beklediğimi bilmesine rağmen “Birazdan yardımcı olacağım” gibi en basitinden bilgilendirici bir cümleyi bile kurma zahmetinde bulunmadı.
Satın alma niyetiyle gittiğim mağazada bu tutum nedeniyle bilgisayar almaktan tamamen vazgeçtim ve karşı bir markadan ürün almaya karar verdim. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir yaklaşımın Teknosa gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu tarz ilgisizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Teknosa mağazasına telefon ile ulaşmaya çalışıyorum, fakat asla telefonu açan bir kişi bile yok. Çok uğraşlar sonucu bir kişiyle görüşme şansım oldu. Sorunumu anlattım, dinledi ve 'sizi müşteri satışa yönlendiriyorum.' deyip aniden telefonu kapattı. Ne birine bağladı ne ...
Teknosa Hilltown Aydınevler, Hilltown AVM, Siteler Yolu No:1 Mağaza:B2-219, 34854 Maltepe/İstanbul adresindeki mağazayı günlerdir defalarca bir ürün sormak için aramama rağmen asla kimse telefonu açma zahmetinde bulunmuyor. Zorla ürün satın almaya çalışıyorum resmen. Bu şikayetle beraber ürünü sizde...
Hilltown AVM'de bulunan Teknosa mağazasında Razer BlackShark kulaklık almak istedim. İlk başta reyonda 5-10 dakika bekledikten sonra bir çalışan ilgilenmeye başladı. Almak istediğim kulaklığın özelliklerini sordum fakat bu konuda yeterli bilgi verilmedi ve 'başka bir müşteri ile ilgileneceğiz' denil...
Teknosa'nın 41 Burda AVM'deki mağazasına cep telefonu almak için gittim. İçeride bir sürü personel olmasına rağmen hiçbiri de "buyurun nasıl yardımcı olabilirim" bile demeyi bırakın suratıma bile bakmadılar. Kendi aralarında toplanmış bir şey konuşuyorlardı. Ben de rahatsız etmemek için biraz bekled...
Yorumlar