to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazası İphone Satışı İçin Zorunlu Kasko Şartı Koydu
1 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Aydın/Nazilli şubesine iPhone 17 Pro marka-model telefon almaya gittim. Mağazada istediğim üründen 1 adet bulunduğunu ve telefonun yanında zorunlu olarak kasko yaptırırsam alabileceğimi, kasko yaptırmasam telefonu satmayacaklarını söylediler. Mağazadan çıkıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ve müşteri hizmetleri kayıt oluşturduktan sonra kasko yaptırmak gibi zorunluluğum olmadığını mağazaya giderek kasko yaptırmadan telefonu alabileceğimi söyledi. Mağazaya tekrar gittiğimde kasko yaptırmadan alamazsın dediler ve gene telefonu satmadılar. Teknosa hakkında sadece burada değil ticaret Bakanlığına da şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetvar'dan sorunu çözeceklerini beyan ettikten sonra Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aradılar ve sorunu çözeceğiz bizden arama bekleyin dediler ama ne aradılar ne sorunu çözdüler. Teknosa pişmanlıktır.
3 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arayarak stoklarında telefon olmadığını söylediler. Yani sorun çözülmeden konu kapatıldı. Tekrar söylüyorum Teknosa pişmanlıktır ve artık alışveriş yapılmayacak yerler listesinde ilk sıradadır.
Aynı durumu yaşadık ve yalnızca telefonu satmayı reddettiler. Mağazadayken Teknosa müşteri hizmetlerini aradık ve durumu izah ettik. Müşteri hizmetleri mağazaya bir talep yolladı ve bize bir kod verdi. Bu şekilde telefonu kaskosuz ve aksesuarsız alabildik.