to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone 17 Pro Satın Alamadım
25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmadığım takdirde ürünü bana satamayacaklarını belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, kesinlikle telefonu alamayacağım ifade edildi. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat kiminle konuşursam konuşayım aynı cevabı aldım; kasko yaptırmazsam ürünü alamayacağım söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece kaskolu fiyat bilgisi verildi.
Benim beklentim, yasal olarak zorunlu olmayan bir hizmetin (kasko) satın alma şartı olarak sunulmaması ve iPhone 17 Pro'yu kasko zorunluluğu olmadan alabilmemdir. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, .teknosa. web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlginiz için teşekkür ederim
