to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Kayseri Almer Şubesi
Kayseri Almer şubesinden 04.11.2023 tarihinde Samsung A34 modeli bir telefon almaya gittim. Telefonu aldım, ancak alırken zorlandım. Neredeyse vazgeçecektim. Telefonun faturasında adı yazılı olan kasiyer T**** Z***** adlı çalışan, kasko yapmam konusunda ısrar etti. Ben istemediğimi söylediğimde kızgın bir tavırla sanki bana saldıracakmış gibi bakarak neden kasko yaptırmadığımı sordu. Israrına devam etti. Ben de kasko yaptırmaya gerek olmadığını tekrarladım. Telefonu getirdi ve bana ücretsiz kırılmaz cam hediye edeceğini söyledi. Bir süre bilgisayarla uğraştıktan sonra, ben yalnızca telefonu kasko yaptırmadan, belirtilen fiyat üzerinden almak istediğimi ifade ettim. Ardından ödemeyi gerçekleştirdim. Faturayı getirdiğinde, daha önce söz verdiği kırılmaz camı sormam üzerine, kasko yaptırmadığım için vermeyeceğini söyledi. Telefon kutusunu bile bir poşet içinde vermeden, elimde taşımak zorunda kaldım. Bu durumdan memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
