Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33766883

Ekran Koruma Sigortası Var, Hizmet Yok: 2 Ayda Çözüm Sunulmadı

profile
Çilem
Teknosa
24 Eylül 2025 19:13
428

Kayseri Almer şubesinden Samsung s22 model telefonumu alırken, ömür boyu ekran koruma sigortasını zorunlu tuttukları için bu sigortayı yaptırdım ve ücretini ödedim. Ancak ekranım kırıldığı için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde koruma camının stokta olmadığını, geleceğini söylediler. En az 5 kez mağazaya gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında elim boş döndüm. Son gidişimde ise mağaza çalışanı, “o zaman müşteri hizmetlerini arayın, ürün talebinde bulunun” diyerek ilgisiz ve ters bir şekilde yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ temin edilmedi. Tekrar aradığımda yine sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sadece ekran koruma sigortam olmasına rağmen, bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez. Ekran koruma camımın acilen temin edilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa
24 Eylül 2025 19:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruyucu Cam Hizmetinde Stok ve İletişim Sorunu

profile
Özlem
Teknosa
29 Ağustos 2025 14:13
273

2022 yılında Teknosa’dan telefon ve ömür boyu ekran koruyucu cam hizmeti satın aldım, toplamda 9.270,74 TL ödeme yaptım. Ancak ne zaman Teknosa mağazalarına gitsem, ömür boyu garanti kapsamında olan ekran koruyucu cam stokta bulunmuyor. Özellikle city’s Kozyatağı mağazasından 16 Temmuz’da bir talep ...

Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Alya
Teknosa
28 Ekim 2025 09:07
504

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ekran Koruma Hizmeti Sürekliliği Sağlanmıyor

profile
Murat
Teknosa
03 Ekim 2025 10:25
554

Samsung s23 Ultra cihazım için Teknosa’dan satın aldığım ömür boyu ekran koruma değişimi hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ankara Antares, Amasya Park AVM ve Ankara Forum Ankara Teknosa şubelerine defalarca başvurdum, ancak her seferinde mağazada stok olmadığı gerekçesiyle hizmetten yararlan...

Öne Çıkan Konular

Teknosa Stok Sorgulama Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa Stok Sorgulama sigorta Teknosa çalışanı Teknosa ürün Teknosa kayseri almer Teknosa mağazaları Teknosa ödemiş Teknosa telefon Teknosa ömür boyu ekran koruyucu
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri