Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekran Koruma Sigortası Var, Hizmet Yok: 2 Ayda Çözüm Sunulmadı

profile
Çilem
24 Eylül 2025 19:13
428

Kayseri Almer şubesinden Samsung s22 model telefonumu alırken, ömür boyu ekran koruma sigortasını zorunlu tuttukları için bu sigortayı yaptırdım ve ücretini ödedim. Ancak ekranım kırıldığı için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde koruma camının stokta olmadığını, geleceğini söylediler. En az 5 kez mağazaya gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında elim boş döndüm. Son gidişimde ise mağaza çalışanı, “o zaman müşteri hizmetlerini arayın, ürün talebinde bulunun” diyerek ilgisiz ve ters bir şekilde yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ temin edilmedi. Tekrar aradığımda yine sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sadece ekran koruma sigortam olmasına rağmen, bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez. Ekran koruma camımın acilen temin edilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 19:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
29 Ağustos 2025 14:13
273

Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
28 Ekim 2025 09:07
504
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ekran Koruma Hizmeti Sürekliliği Sağlanmıyor

profile
Murat
03 Ekim 2025 10:25
554
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri