to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün iki adet iPhone 16 128 GB model telefon almak için Gebze Center Teknosa şubesine gittik. Mağazada çalışan personelin ilgisizliği ve müşteriye karşı tavrı bizi son derece rahatsız etti. Yardımcı olmak yerine, özellikle promosyon ürünlerini talep ettiğimizde “bu da büyük alışveriş mi” tarzında üstten ve küçümseyici üslupta konuşmalarla karşılaştık.
Yaklaşık 120.000 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen en basitinden bir poşet bile verilmedi. Ekran taktırma işlemi için de sürekli oradan oraya yönlendirilerek mağaza içinde yorucu ve sinir bozucu bir süreç yaşadık. Poşet talep ettiğimizde ise yine dalga geçer bir üslupla, “isterseniz kasaya gidip alabilirsiniz” şeklinde cevap verildi.
Teknosa gibi kurumsal ve büyük bir markaya bu tavır ve üslubu kesinlikle yakıştıramadım. Amacım bir çözüm aramaktan çok, bu mağazaya gidecek diğer müşterilerin de karşılaşabilecekleri bu olumsuz tutumdan haberdar olması ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğinin fark edilmesidir.
03.09.2022 tarihinde sabah 10'dan itibaren Gebze Center Teknosa mağazasını Philips Airfryer ürünüyle ilgili olarak yaklaşık 10 kez farklı zaman aralıklarında aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durumun sadece bir defaya mahsus olmadığını, sürekli olarak hem telefonda hem de mağazada çal...
Mağaza Adı: Teknosa Gebze Center Şikayet Konusu: Çalışanların Saygısız Davranışları ve Ürün Satışındaki Tutarsızlıklar Teknosa mağazalarında yaşadığım olumsuz deneyimlerin artık sistematik hale geldiğini üzülerek belirtmek istiyorum. Gizli müşteri olarak farklı lokasyonları da ziyaret ettiğim için ...
Teknosa Antares Mağazası’nda defalarca benzer bir sorun yaşadım. Bugün yine telefonlarla ilgili bilgi almak için mağazaya gittim ve bir satış danışmanına soru sordum. Ancak danışman, soruma “yok! ” diyerek ters bir şekilde cevap verdi ve yüzüme bile bakmadı. Bu tavırla ilk kez karşılaşmıyorum; geçen...
Teknosa Gebze Center mağazasını arayarak iPhone 13 ayırttım. İstanbul'dan Gebze'ye mağazaya gittim ve yaklaşık bir saat bekledikten sonra telefonu teslim aldım. Telefon ve aksesuarlarını talep ettim. Şarj cihazı ve cam kılıf için fiyat olarak 290 TL denildi. Ancak satıcı, faturada 310 TL yazdı ve kı...
Yorumlar