to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Teknosa internet müşterisiyim ve 10. Aydan beri Teknosa internet uygulamasına giriş yapılamıyor. Uygulamaya giremediğim için fatura ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İnternet üzerinden Telkotürk uygulamasına giriş yapıp fatura ödeme alanına geliyorum, kredi kartı bilgilerimi giriyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem ödeme yapamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Tek isteğim, sistemdeki bu ödeme ve giriş sorununun bir an önce çözülmesi ve borcumu ödeyip bu süreçten kurtulmak. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Üç aydır Teknosa'nın internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta farklı bir internet firmasıyla çalışıyordum ve Teknosa'ya geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski internetimi kendim iptal etmeme gerek olmadığı, tüm işlemlerin otomatik olarak yapılacağı söylendi. Anca...
Teknosa Net internet hizmeti kullanıcısıyım. 1063304847 numaralı müşteriyim. Dün tarafıma fatura mesajı geldi ve ödemek için hem Ziraat Bankası üzerinden hem de Teknosa Net’in kendi internet sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ziraat Bankası’ndan giriş yaptığımda “borcunuz yok” uyarısı alıyoru...
12 Kasım günü Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak 5816 numaralı ile biten hattım için üç yüz elli TL'lik yeni bir taahhüt onay verdiğim bir görüşme yapıldı. Fatura ödemem otomatik talimatta olduğu için Kasım ve Aralık faturam dokuz yüz küsur olacak şekilde toplamında bin sekiz yüz TL ödeme alındığ...
Teknosa Net’in Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Temmuz ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 2 ay boyunca haksız yere faturalandırıldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyeliğim hala tamamen sonlandırılmadı ve 700₺ tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. ...
Teknosa'dan internet aracılığıyla bilgisayar siparişi verdik. Ürün stoklarda kalmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. Daha sonra stokta olduğunu belirttiler. Kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdik ancak 15 gün geçmesine rağmen ne bilgisayar geldi ne de para iademiz yapıldı. Hiçbir şekild...
Yorumlar