to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garanti Bitiminde Ek Paketler İçin Destek Reddi
19.05.2022 tarihinde Bayrampaşa Forum Teknosa Ekstra şubesinden TV satın aldım. Yanında birçok ek paket aldım, görsellere ekledim. Garanti bitince kullanılmak üzere şimdi Teknosa'yı aradım, destek almak için. Direk "garantileri süresi bitmiş" diyerek hazır bir cevapla geçiştirildim. Siz de faturada göreceğiniz üzere, onların hepsi garanti bitiminde devam eden paketler. Teknosa müşteri hizmetleri, konuyu geçiştirmek adına beni doğrudan Samsung müşteri servisine yönlendirdi. Servis beni aradı ve doğrudan servis ücreti ile diğer tüm masrafların size ait olduğunu söyledi. Teknosa gibi kurumsal bir marka, ek paket adı altında işe yaramayan ürünler satıyor. Konu ile ilgili sorunun çözülmesi adına dönüş bekliyorum. Aksi takdirde bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumu her platformda dile getirmeyi planlıyorum. Konu ile ilgili yasal süreci başlatacağım.
Gelişme
19.05.2022 tarihinde Bayrampaşa Forum Teknosa Ekstra şubesinden TV satın aldım yanında bir çok ek paket aldım görsellere ekledim garanti bitince kullanılmak üzere şimdi Teknosa'yı aradım destek almak için direk garantileri nizin süresi bitmiş diyerek hazır bir cevapla geçiştirildim sizinde faturada göreceğiniz üzere onların hepsi garanti bitiminde devam eden paketler Teknosa müşteri hizmetleri konuyu geçiştirmek adına direk beni Samsung müşteri servisine yönlendirdi servis beni aradı direk servis ücreti ve diğer tüm masraflar size ait dedi Teknosa gibi kurumsal bir marka ek paket adı altında işe yaramayan ürünler satıyor. Konu ile alakalı sorunun çözülmesi adına dönüş bekliyorum aksi takdirde bir daha Teknosa dan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumu her platformda dile getirmeyi düşünüyorum konu ile alakalı yasal süreçte başlatacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Koskoca Teknosa diyor insan ama tam bir fiyasko bir daha yakınından geçmem sadece akıl oyunları üç beş kuruş daha kopar mak mış dertleri öyle paket uzatılmış garanti garanti dışı hizmet hepsi hikaye aman diyeyim bu durum alışveriş yapacaklara umarım ders olur.
