to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Fatura Kesmeden Satış Yapmış
Teknosa'dan Ocak ayında Marshall Minör ııı kulaklık aldım. Birkaç gün önce bozuldu. Şarj almamaya, kutusunu algılamamaya başladı. Mağazaya gittim ve servis kaydı oluşturmak istediğimi söyledim. "Numaranıza kayıtlı fatura bulunmuyor, bu mağazadan almış olmanız mümkün değil" dediler. Bana ürünü nakitle satın aldığımda fatura vermeyip online fatura olduğunu söylemişlerdi. Şimdi öğreniyorum ki fatura kesilmemiş. Ürünü buradan aldığımı inkar edemezler çünkü görselde belirttiğim mesajda 23 Ocak günü buradan bir alışveriş yaptığım yazıyor. Madem kulaklığı buradan almadım ben de soruyorum 23 Ocak günü aldığım ürünün faturası nerede? Her türlü ortada bir fatura kayıp. Ürün bozuldu, iadesini yapmakla uğraşacağım yere böyle bir saçmalıkla uğraşıyorum.
Gelişme
Geçtiğimiz şubat ayında Teknosa'dan Marshall minör 3 almıştım. Temmuz ayında bozuldu ve 1 aylık servis sürecinden sonra değişim yapıldı. Üstünden kısa bir süre geçti ve şimdi değişim yapılan ürünün de sol teki durduk yere bozuldu :d kulaklığımı çok titiz kullanıyorum, hiç yere düşürmedim, yağmurda takmadım. Bozulması için hiçbir sebep yok ama ikinci kez bozuldu. Bu sorunla ilgili kimse yardımcı olacak mı merak ediyorum açıkçası
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
