to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyet
17.09.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden 2337302241 numaralı siparişimle Babyliss AS136E Air Styler ürünü satın aldım. Ürün tarafıma Hatay/Defne adresine teslim edildiğinde, kutu içerisinden maşa başlığı eksik çıktı. Teslimatın hemen ardından Teknosa destek birimine yazılı olarak başvurdum ve bana mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli maili gönderdim, ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Eksik parça nedeniyle ürünü iade etmem istendi ve ürünü bu şekilde iade ettim.
Ancak, ürün eksik parça ile iade edildiği için iadem reddedildi. Şu anda hem ürünüm hem de ödediğim 3.199 TL elimde olmadan mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetleri, eksik parça ile iade ettiğim için iademin geçerli olmadığını belirtti. Oysa ürün bana eksik parça ile teslim edilmişti ve tüm süreci eksiksiz olarak Teknosa ile paylaştım. Ürünüm garanti kapsamındaydı.
Teknosa’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
