Teknosa Ücretsiz Kargo Hakkım Varken Ürün Alıcı Ödemeli Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


17.09.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden 2337302241 numaralı siparişimle Babyliss AS136E Air Styler ürünü satın aldım. Ürün tarafıma Hatay/Defne adresine teslim edildiğinde, kutu içerisinden maşa başlığı eksik çıktı. Teslimatın hemen ardından Teknosa destek birimine yazılı olarak başvurdum ve bana mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli maili gönderdim, ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Eksik parça nedeniyle ürünü iade etmem istendi ve ürünü bu şekilde iade ettim.
Ancak, ürün eksik parça ile iade edildiği için iadem reddedildi. Şu anda hem ürünüm hem de ödediğim 3.199 TL elimde olmadan mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetleri, eksik parça ile iade ettiğim için iademin geçerli olmadığını belirtti. Oysa ürün bana eksik parça ile teslim edilmişti ve tüm süreci eksiksiz olarak Teknosa ile paylaştım. Ürünüm garanti kapsamındaydı.
Teknosa’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


08/09/2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Wiky Watch 4s akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında sim kartı takmak istedim, ancak saat hiç açılmadı. Şarja takmama rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine hemen ertesi gün değişim talebinde bulundum. Değişim talebimin değerlendirilebilm...
08.08.2025'de Teknosa.com üzerinden satın aldığım saat kordonu, hem yanlış renk hem yanlış beden hem de kullanılmış olarak tarafıma gönderildi. Destek kaydı açmama rağmen satıcı, kendini haklı görerek ürünün çalınmaması ve kutunun deforme olmaması için bantladığını söyledi; ancak bu inandırıcı deği...
21.06.2023 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Smartevim satıcısı ile alınan Samsung Çamaşır Makinesi 06.07.2023 tarihinde teslimatı yapıldı. 07.07.2023 tarihinde Samsung yetkili servis kurulum için geldiğinde üründe darbe sonucu panel bükülme olduğu için değişim talebi ile tutanak tutarak a...

Yorumlar