to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ürün İadesi Geri Ödeme Yapılmaması
21.06.2023 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Smartevim satıcısı ile alınan Samsung Çamaşır Makinesi 06.07.2023 tarihinde teslimatı yapıldı. 07.07.2023 tarihinde Samsung yetkili servis kurulum için geldiğinde üründe darbe sonucu panel bükülme olduğu için değişim talebi ile tutanak tutarak ayrıldı. Ürünün ayıplı ürün talebi üzerine 07.07.2023 tarihinde Teknosa internet sitesine başvuru yapıldı ve 10.07.2023 tarihinde ürün evden teslim alınarak 14.07.2023 tarihinde ilgili Smartevim satıcısına teslim edilmesine karşın tarafıma 31.07.2023 tarihi itibari ile geri ödeme yapılmamıştır. Ürünün 2. Taksiti ödenmiş fakat geri ödeme konusunda olumlu dönüş alınamamıştır. Hala tarafınıza kısa sürede dönüş yapılacaktır. Maili ve SMS mesajı gönderilmektedir. Kanuna göre teslim alınan ürün 15 gün içinde iade edilebilir. Fakat ürünün ayıplı ürünün olmasına karşın hem cihaz olarak mağduriyet hem de geri ödeme noktasında zaman kaybı yaşatılmaktadır. Teknosa firmadan aldığı teminat mektubunu bu gibi durumlarda kullanması gereklidir. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
