Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Ankamall'de Poşet Yokluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Birkan
24 Mart 19:35
57

24 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Teknosa mağazasından kredi kartımla 78.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada gezerken ve kasaya kadar gelen süreçte her şey normaldi, tüm mağazalarda fiyatlar aynı olduğu için özellikle Teknosa’yı tercih ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli ürünleri doğrudan kucağıma verdi. Poşet isteyince, bayram yoğunluğu nedeniyle ellerinde poşet kalmadığını söyledi. Bayramın bitmesinin üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen, Türkiye’de en çok satış yapan mağazalardan biri olan bu şubede 1 TL’lik poşet dahi bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik poşeti ücretsiz istemedim, parasını vererek almak istediğimi belirttim.

AVM içinde, oldukça yüksek tutarlı bu alışverişten sonra ürünlerle kucağımda dolaşmak zorunda bırakıldım. Pazardan 1 TL’lik ürün alınca bile poşete koyan esnaf varken, Teknosa’nın bu temel hizmeti sağlayamaması hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına tamamen ters bir durumdur. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Teknosa’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Teknosa’dan, özellikle yoğunluk dönemlerinde dahi temel ihtiyaç olan poşet tedariki konusunda gerekli önlemleri almasını ve müşterilerini benzer mağduriyetlere maruz bırakmamasını bekliyorum.

24 Mart 19:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı 17000 TL Söylendi, Kasada 19999 TL Çekildi

profile
Ayşe
10 Mart 14:07
163

Ürün Satın Alındıktan Sonra Poşet Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gizem
08 Mart 12:14
155
Ürün Satın Alındıktan Sonra Poşet Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlıkta Personelin Saygısız Tutumu

profile
Mustafa
31 Aralık 2025 07:09
147
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Poşet Eksikliği Müşteriyi Zor Duruma Soktu

profile
Zeynep
27 Aralık 2025 15:56
276
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da 61.739 TL'lik Havale İadesinin Gecikmesi

profile
19 Şubat 09:20
321
teknosada-61739-tllik-havale-iadesinin-gecikmesi-2.jpg
teknosada-61739-tllik-havale-iadesinin-gecikmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri