Teknosa Ankamall Alışverişimde Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Sorunu Yaşadım

14.12.2025 tarihinde saat 21:45 sularında Ankara Yenimahalle Ankamall Teknosa mağazasında laptop, yazıcı, mouse ve mouse pad almak için alışveriş yapıyordum. İlgili personel ürünlerin tek tek fiyatlarını söyledi, ben de kendi hesabımı yapıyordum ve toplamın yaklaşık 54-55 bin TL civarında olması gerekiyordu.

Kasada işlem sonunda bana toplam tutarın yaklaşık 59 bin TL olduğunu söylediler. Arada ciddi bir fark olduğunu fark edip tekrar hesaplamalarını istediğimde, personel ekranın kilitlendiğini söyleyip başka bir arkadaşını çağırdı ve kendi aralarında fısıldaşarak konuştular. Bu durum güvenimi zedelediği için tüm ürünleri almaktan vazgeçtiğimi belirterek hiçbir ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım.

Bu tür yüksek meblağlı alışverişlerde benzer bir durumla başkalarının mağdur olmaması için, söz konusu tarih ve saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Marka olarak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve müşterilerin güvenini sarsacak bu tür davranışlara kesinlikle izin verilmemesini bekliyorum.