Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Stokta Görünen Ürün 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33843315

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Sertaç

Teknosa

03 Ekim 2025 10:10

233

15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden JBL Tune 520bt Multi Connect Wireless Mavi Kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 2337175070). Ürün stokta göründüğü için özellikle Teknosa’yı tercih ettim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor, 1-2 günde kargoda” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte her gün Teknosa’nın internet sitesinden sipariş durumumu kontrol ettim. Ayrıca 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ek bir bilgi verilemedi, sadece sistemde gördüğüm bilgiler tekrarlandı. Siparişi teslim alacağım adres: Bağlarbaşı Mah. Sanayi Cad. Central Hill Evleri e Blok d:3, Osmangazi/Bursa’dır.

Kızıma hediye olarak aldığım bu ürünün teslim edilmemesi nedeniyle özel bir günü kaçırmak zorunda kaldım. Stokta olmayan bir ürün varmış gibi gösterilerek sipariş almaları beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ek hizmet satın almadığımı belirtmek isterim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.458,90 TL olarak gerçekleştirdim.

Tek isteğim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

stokta-gorunen-urun-20-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Teknosa

03 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Sertaç

03 Ekim 2025 11:54

Bana kalıp cümlelerle cevap vereceğinize emindim, çünkü sizi her aradığımda veya her size ulaştığımda da aynı şeyi yapıyorsunuz. Bundan sonra kendim ve çevreme Teknosa'dan uzak durmalarını söylememem için hiçbir sebep kalmadı. Stokta var olduğunu beyan ettiğiniz bir ürününüzü sipariş ettiğim için, hediye olarak planladığım özel günü kaçırdım ve mutsuzluk yarattım. Bunun tek müsebbibi sizsiniz. Yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Bahadir

Teknosa

21 Temmuz 2025 14:19

390

12 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden JBL BT510 kulaklık ve ek olarak teknogaranti paketiyle birlikte bir sipariş oluşturdum. Toplam 1237,90 TL ödeme yaptım ve siparişimi Sakarya'daki kendi adresime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş sonrası 12 Temmuz 2025'te, “kargoya verilmek üze...

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çiçek

Teknosa

23 Ekim 2025 18:50

334

20.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips 2206bk model Bluetooth kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 2339539273). Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi indirimli olarak, 758 TL ödeyerek satın aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Da İade Edilmedi

Hatice

Teknosa

29 Eylül 2025 14:21

288

12 Eylül 2024 tarihinde Teknosa internet şubesinden JBL Tune 510bt model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336997169. Ürünün bedelini kredi kartı ile 1.399 TL ve kargo ücreti olarak ödedim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, ürünün fiyatı siparişten sonra ...

Gönen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Gönderiminde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Gönen

Teknosa

24 Aralık 2024 21:17

869

"Şikayetten bulunduğum ilk andan, son ana kadar Teknosa ailesi olarak son derece duyarlı ve ilgili davrandılar. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini sağladılar. Teknosa Ailesine değerli yardımlarından ötürü çok teşekkür ediyorum."

Fatura Gönderiminde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

2 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Fiyatı Da Zamlandı Mağdur Edildim

Yunus

Teknosa

15 Ağustos 2025 12:02

206

08.08.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden JBL Partybox Bluetooth 2’li mikrofon seti siparişi verdim (Sipariş No: 2335067299). Sipariş verirken ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep...