to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Telefonla Onaylanan 19.549,50 TL Fiyatının Tek Taraflı Yükseltilmesi
11 Haziran 2026 günü saat 10:20 sularında Teknosa telefonla satın alım hizmetleri menüsünden Samsung AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU windfree Premium Yapay Zeka Destekli inverter Split Klima için işlem yapmak istedim. Ürünün fiyatı 19.549,50 TL olarak görünüyordu. Telefonda hem bu fiyatı hem de iç ve dış ünite dahil olduğunu özellikle sorup teyit ettim.
Bonus kart ile 4 taksit olacak şekilde 19.549,50 TL fiyat üzerinden satın alım onayımı verdim. Görüşme sırasında bu şartlarda satış için onay alınmasına rağmen, tam işlem oluşturulurken bir anda fiyatı yaklaşık 37.000 TL seviyesine güncelleyerek bu yeni fiyattan devam etmeye çalıştılar. Böyle bir uygulamayı şimdiye kadar hiçbir alışverişimde yaşamadım.
Ayrıca şu an ilgili klima satış sayfasında da görünmüyor. Telefonda “stoklarımızda bir sorun olmuş olabilir” denilerek konu geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü görünen ve telefonda da teyit edilen 19.549,50 TL fiyattan, Bonus karta 4 taksit olacak şekilde satın almak istiyorum. Onay verilen bu koşulların yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
