to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Tarihi Aşıldı Ve Müşteri Sahipsiz Kaldı
13.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa Extra mağazasından bizzat giderek toplam 60.048,00 TL tutarında LG marka çamaşır makinesi ve Gree marka klima satın aldım. Ödeme nakit olarak alındı ve ürünlerin en geç 16.02.2026 tarihinde ev adresime teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen iki ürün de hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimatla ilgili olarak tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, yaşadığım gecikmeyle ilgili muhatap da bulamıyorum. Bu tutarda bir alışverişte verilen teslimat sözünün tutulmamasını ve müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılmasını hem kurumsallıkla hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyor, Teknosa’yı bu yaklaşımından dolayı kınıyorum.
Ürünlerimin derhal, daha fazla gecikme olmadan ev adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Telefonlara cevap vermiyorlar müşteri hizmetleri arıyor ve ürün Horoz Lojistik te olduğunu onlarda teslim edilmediğini söylüyor ben kime inanayım kim yalan söylüyor nasıl bir iş ahlaki ile çalışıyorlar kimse denetlemiyor mu bu firmaları
