to read complaints and reviews, or file yours.Neomarin Teknosa'da 5.000 TL İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi
28 Aralık tarihinde Neomarin Teknosa mağazasından yaklaşık 80 bin tl tutarında LG marka çamaşır kurutma makinesi ve LG marka klima satın aldım. Alışveriş esnasında mağaza çalışanları bana, ocak ayının 15–31 tarihleri arasında mağazada 5.000 TL’lik kampanya olduğunu, bu kampanyadan faydalanabileceğimi söylediler.
Bunun üzerine 16 Ocak tarihinde tekrar Neomarin Teknosa şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak bu defa indirimden yararlanamayacağım söylendi. Clup üyeliğimi açmadıklarını, sistemde telefon numarası olarak benim numaramı girmediklerini ve faturamı bulamadıklarını belirttiler. Oysa benim elimde bu alışverişe ait 2 adet faturam mevcutken, mağaza tarafında sürekli çelişkili ve inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı. Bu durum nedeniyle indirimi kendilerinin kullandığını düşünmekteyim ve hem Teknosa’dan hem de özellikle Neomarin şubesinden şikayetçiyim.
Ben bu alışveriş için bana sözlü olarak belirtilen 5.000 TL’lik kampanyadan, geriye dönük olarak da olsa eksiksiz bir şekilde yararlandırılmak istiyorum. Yüklü bir ödeme yaptım ve mağaza çalışanlarının hatası nedeniyle hakkımın heba edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
