Teknosa'da 61.739 TL'lik Havale İadesinin Gecikmesi

09.02.2026 tarihinde Salihli Luna AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 61.739,02 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 10.02.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan siparişimi iptal ettim ve ürün iadesi o anda yapıldı; tarafıma da gider pusulası verildi.

Tüm bu işlemler aynı gün içinde ve ürün kullanılmamış olmasına rağmen, havale ile gönderdiğim ödemenin tarafıma iadesi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Mağazaya durumla ilgili başvurduğumda “Sizi muhasebe arayacak” denilerek sadece oyalandım; ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.

Genel uygulamada ürün iadesi yapıldığında bedelin anında karta veya nakit olarak iade edildiğini biliyorum. Teknosa’nın bu kadar yüksek tutardaki bedeli bu kadar uzun süre iade etmemesi, parayı kullanıp kullanmadıkları konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor ve bu durumu son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Havale ile ödediğim 61.739,02 TL’nin, gecikmeye sebep olmadan, herhangi bir bahane sunulmadan en kısa sürede alışveriş esnasında beyan ettiğim banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.