Ana Sayfa
Teknosa
İade
Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

ID:34300941

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Teknosa

21 Kasım 2025 11:19

218

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürün için toplam 41.750 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma ürünün Aras Kargo’ya verildiği bilgisi iletildi; ancak yaşadığım süreçte hem Teknosa hem de Aras Kargo ile yaptığım görüşmelerde ürünün kayıp olduğu ve bir sonuca varılamadığı söylendi. Hatta Teknosa tarafından ürünün aslında hiçbir zaman kargoya verilmediği de ifade edildi ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak ortada ne televizyon var ne de tarafıma yapılmış bir iade ya da çözüm bulunuyor. Ödediğim 41.750 TL’ye karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, kayıp olduğu söylenen bu sipariş için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem Teknosa’nın hem Aras Kargo’nun net bilgi verememesi ve sorumluluğu birbirine atması sebebiyle çok ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadığımı, gerekli incelemenin yapılarak sorunun acil şekilde çözülmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Teknosa

21 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Stok Sorunu: Teknosa'dan Mağduriyet

Kaan

Teknosa

07 Aralık 2024 08:22

981

1 Aralık tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden LG 55QNED86T 55'' 139 Ekran marka modeli olan televizyonu satın aldım. 4 Aralık çarşamba günü Aras Kargo'nun ürünümü dağıtıma çıkardığı bilgisi SMS olarak tarafıma geldi. Ardından ürünün hasar aldığını ve tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisini takip n...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Stok Sorunu: Teknosa'dan Mağduriyet

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Kargoda İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor

Anıl

Teknosa

11 Kasım 2025 16:14

440

Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65C8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08.11.2025 tarihinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. Ancak 11.11.2025 tarihinde Çakmaklı Şubesi, “Gönderici Kabulü ile İade” gerekçesiyle kargoyu tekrar Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne gönderec...

1 Destek

1 Yorum

Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Zehranur

Teknosa

21 Kasım 2025 11:10

360

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Grundig 65gju505 model televizyon satın aldım. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 436 322 013 6’dır. Yaşadığım gecikme üzeri...

satin-aldigim-televizyon-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Kırık Gelen Televizyonun Yerine Yeni Ürün Gönderilmemesi Ve Sadece Para İadesi Seçeneği Sunulması

Zafer

Teknosa

20 Kasım 2025 23:48

539

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 11 Kasım tarihinde TCL 55 C6K model televizyon satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra 15 Kasım’da kargo şubesine gittiğimde, televizyonun kırık olduğu söylendi ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Ben kırık ürün istemediğimi, sadece sağlam bi...

Onayım Olmadan İade Edilen Televizyonumun Teslimini Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ülkü

Teknosa

14 Kasım 2025 13:04

428

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 75P8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08-09.11.2025 tarihlerinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. 11.11.2025 tarihinde Sefaköy Cennet Şubesi’ne dağıtıma çıkması beklenen ürün, “Gönderici Ücret Kabul etmediği için / Gönderici İad...

1 Destek