to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Samsun Piazza Avm Şubesinde Sigorta İadesi Gecikmesi
Teknosa Samsun Piazza Avm şubesinden satın aldığım iPhone 17 Pro için aynı zamanda sigorta da yaptırmıştım. 21 Eylül’de sigortayı iptal ettirdim ve sigorta bedelinin yaklaşık 22.000 TL olarak havale yoluyla hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Durumu sormak için Teknosa Samsun Piazza Avm şubesini telefonla aradığımda, görüştüğüm görevli muhasebenin talimat verdiğini, bundan sonraki sürecin banka ile ilgili olduğunu iletti. Bankamla yaptığım görüşmede ise adıma yapılmış herhangi bir havale işlemi görünmediği söylendi. Mağaza “banka ile ilgili” diyor, banka ise böyle bir havale olmadığını belirtiyor ve ben 3 haftadır ortada kalan bu iadenin sonuçlanmasını bekliyorum.
Yaklaşık 22.000 TL tutarındaki sigorta bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir ay olacak. Hala para iadem yapılmadı.
