to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Adana Real AVM Teknosa mağazasından PlayStation 5 Slim Dijital modeli satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, dik kullanımda kendini korumaya alıp kapanma ve aşırı ısınma; yan kullanımda ise aşırı fan sesi ve yine ısınma sorunları yaşadım. İlk olarak bayiye gittiğimde bunun sorun olmayacağı söylendi, fakat sıfır ürün olduğu için o anlık bir durum olduğunu düşündüm. Ancak sorun geçmedi ve en son 22.09.2025 tarihinde tekrar Adana Real AVM Teknosa mağazasına başvurdum.
Ürünüm kaskolu ve alışveriş kredisiyle toplamda 42.000 TL’ye mal oldu. Şu ana kadar 4 taksit ödedim ve 5 taksitim kaldı. Satın aldığım oyunlar ve yaşadığım mağduriyet bana ciddi maddi zarar verdi. Cihazımın fatura numarası: DBH2025000000230’dur.
Mağazaya gittiğimde servise yönlendirileceği söylendi ancak 1 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ Adana’daki servise gönderilmedi, taşıma aşamasında görünüyor. Adana’da servisi olan bir cihazın neden hemen gönderilmediğini anlamıyorum. Ayrıca Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da mevcut. Fatura üzerinde hangi yetkili personelin ne kadar kredi kullandığını, kaç taksit yaptığını bilgilerini de görsel olarak yüklüyorum. Ayıp kapsamında olan bu ürünün acilen tüm ücretlerinin iadesini istiyorum.
Ben sıfır aldığım ve kasko yaptırdığım ürünün onarımını ya da işlem görmesini kesinlikle istemiyorum. Bu benim hatam değil ve ürünün işlem görmüş olmasını kabul etmiyorum. Sony ve Teknosa gibi büyük firmaların bu sorunu hemen çözmesini, faizleriyle birlikte kullandığım kredi tutarımın ve tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Cihazımın serviste açılıp işlem görmesini istemiyorum ve artık güvenim de kalmadı. Acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Teknosa Adana m1 Real AVM mağazasından PlayStation 5 Dijital Slim modelini alışveriş kredisiyle satın aldım. Cihazı aldıktan 2-3 gün sonra dik konumda kullandığımda aşırı ısınıp kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Bu durumu hem mağazayla hem de servisle paylaştım, ancak başta sorunun önemli olmadığı söylendi. Sorun devam edince geçen ay cihazı mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Servis yaklaşık 20 gün sonra üründe sorun olmadığını belirtti ve tekrar sorun yaşarsam video çekmemi istedi.
Ben ücret iadesi talep ettim. Ürünü beklerken, bu kez cihazın kargoda oyun kolunun hasar gördüğü ve onarım yapılacağı bildirildi. Yani arızalı diye gönderdiğim cihaz için önce sorun yok denildi, ardından sağlam gönderdiğim kol hasar aldı ve şimdi onarım yapılacak deniyor. Üstelik mağazayı aradığımda da telefona cevap verilmiyor. Hem zaman kaybettim hem de sıfır ürünüm ayıplı duruma düştü. Cihazım garanti ve kasko kapsamındayken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Adana m1 Real AVM’deki Teknosa mağazasından PlayStation 5 Dijital Edition satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra dik kullanımda cihazın aşırı ısınıp kendiliğinden kapandığını fark ettim. Cihazı her zaman olması gerektiği gibi, uygun ortam koşullarında ve düzgün bir şekilde kullandım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında mağaza ile iletişime geçtim ve cihaz yetkili servise gönderildi. Şu anda ürünüm henüz elime ulaşmadı, servis cihazda sorun olmadığını belirterek ürünü geri göndereceklerini söyledi. Oysa ben ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı ısınma ve kapanma sorununu birden çok kez yaşadım. İnternette yaptığım araştırmalarda da benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Servis bana, tekrar aynı hatayı yaşarsam video çekmemi öneriyor. Ancak ben zaten bu sorunu defalarca yaşadığım için cihazı gönderdim ve il dışına çıkacağım için tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum. Arızalı diye gönderdiğim ürün, sağlam denilerek geri gönderiliyor; bu durum gerçekten şaka gibi!
Ürünüm hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Cihazda kronik bir sorun olduğu ortada ve mağaza ücret iadesi konusunda yardımcı olmuyor. Sorunumun çözülmesi için para iadesi talep ediyorum. Yaptığım araştırmalardan örnekleri de ekleyeceğim.
27.09.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Dyson Airwrap aldım. Ürünü ilk gün açtığımda hem çalışmasında sorun olduğunu hem de üzerinde çizikler bulunduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda, ürünü Dyson’a götürmem gerektiği söylendi. Dyson ise değişim işleminin satın alınan yer tarafın...
Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Call of Duty oyunu hediyeli PlayStation 5 Slim Digital Edition satın aldım. Teslimatın ertesi gününde PlayStation 5 i kurup bir oyuna girdiğimde ''PS5 sisteminiz çok ısındı. PS5 sisteminizi kapatın ve soğuyana kadar bekleyin.'' uyarısı vererek kapandı. Cihaz...
Teknosa Çerkezköy'den aldığım PS5 Digital Console, sipariş no: 20251973355, evde kurulumu yaptıktan sonra satın aldıktan 2 saat içinde ısınma problemi hatası verip kapandı. Teknosa gibi kurumsal bir şirketi tercih etmemin ve fazla para ödememin sebebi, cihazın arkasında durup her türlü çözüm konusun...
26/07/2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Samsung 18.000 BTU klima (sipariş/fatura no: DRA2025000004444) satın aldım ve 39.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 30/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 06/08/2025 olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Malatya Par...
Tarsu AVM deki Teknosa mağazasından PlayStation 5 satın aldık. Bir süre sonra üründe fazla ısınma sorunundan ötürü uğultu oldu. Garanti kapsamında olduğu için aldığımız mağazaya geri götürdük. İşlem başlatıp ürünü aldılar. Yaklaşık bir ay sonra ürünü almak için mağazaya gittik. Ne gibi tamirat/düzel...
Yorumlar