Satın Alınan Apple İpad Mini 256GB Modeli Yerine Demo 128GB Gönderildi

7 Kasım 2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 100000066313 numaralı ilandaki ürünü satın aldım. Sipariş numaram 2362728767. İlanda ürün “Apple iPad mini Wi‑Fi 256 GB Nano‑texture Cam Gece Yarısı” olarak, model kodu ise ML2T4TU/A şeklinde tanıtılıyordu. Bu ürün için 48.999 TL ödedim.

Siparişten kısa süre sonra kesilen TY02026000235433 numaralı faturada ise bambaşka bir ürün yer aldığını gördüm. Faturada “Apple iPad mini Wi‑Fi 128 GB Standart Cam Gece Yarısı (Demo)” yazıyor ve model kodu 3P745ZM/A olarak geçiyor. 9 Kasım 2026’da ürün elime ulaştığında gerçekten de demo bir cihaz gönderildiğini, kapasitenin 128 GB olduğunu ve standart cam olduğunu gördüm.

İlanda ürünün demo olduğuna, 128 GB olduğuna veya farklı bir model koduna dair hiçbir bilgi yoktu. Halen aynı ilan üzerinden ürün “Apple iPad mini Wi‑Fi 256 GB Nano‑texture Cam Gece Yarısı” ve ML2T4TU/A model kodu ile listelenmeye devam ediyor. Ben bu ilanda tanımlanan sıfır ve 256 GB kapasiteli ürünü satın aldım; gönderilen cihaz ise hem kapasite hem ekran tipi hem de demo olması açısından ilandaki ürünle örtüşmüyor.

Yanlış ve eksik bilgilendirme ile farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilan içeriğindeki “Apple iPad mini Wi‑Fi 256 GB Nano‑texture Cam Gece Yarısı” ve ML2T4TU/A model kodlu ürünün tarafıma gönderilmesini ve ürün değişiminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.