to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuzca yaptırabileceğim özellikle belirtildi.
Ancak, ekran koruyucu değişimi için Akasya ve Nautilus AVM içerisindeki Teknosa mağazalarına her başvurduğumda, 'Stokta yok', 'Bizde kalmadı' veya 'Değişim yapacak personel yok' gibi gerekçelerle sürekli geçiştiriliyorum. Her defasında işimi gücümü bırakıp mağazalara gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak bugün yine aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açtıklarını söylüyorlar ve stokta olmayan ürünü göndereceklerini belirtiyorlar; fakat bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bu kayıtların bana bir faydası olmadı.
Ben artık bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak, ekran koruyucu değişimini mağazalarda rahatça yaptırabilmek istiyorum. Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve mağazalarda sürekli yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aydın Nazilli Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti satın aldım ve bu hizmet için bir kerelik yaklaşık 550 TL ödeme yaptım. Ancak son bir haftadır mağazaya gittiğimde, ekran koruyucu stokta olmadığı için değişim yapılamıyor cevabını alıyorum. Farklı z...
1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Son iki ayda ekran koruyucumu değiştirmek için beşten fazla olmak üzere farklı Teknosa şubelerine (Maltepe Park, Tepe Nautilus, Akasya, City’s) gittim. Ancak her defasında stok olmadığı...
Merhabalar 12 Mart 2025 çarşamba günü Forum Aydın Teknosa şubesine kasım ayında aldığım iPhone 15'in ömür boyu ekran koruyucu değişim garantisini kullanmak amacıyla gittim. Fakat girişte A**** isimli çalışan bunu yapacak personel olmadığını söyledi, biz bu durumu kabullenmeyince kendisinin yapacağı...
iPhone 12 model telefonuma Teknosa mağazasından, satıcının 'İstediğiniz zaman istediğiniz mağazamızda değiştirebilirsiniz.' demesi üzerine ömür boyu ekran koruyucu aldım. Telefonuma 1,5 seneden beri henüz 2 kere koruyucu yapabildim. Hangi mağazasına gitsem başka bir yere yönlendirme yapılıyor ve ban...
Yorumlar