to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’de Ana Tekerlek Sıkışması Ve Servis Hataları İadesi Talebi
Teknosa’dan 09.11.2025 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Üründe kısa süre sonra “ana tekerlek sıkışma var” uyarısı çıkmaya ve cihaz çalışırken durmaya başladı. Ayrıca cihaz koltuk ayaklarına çarparak kendi ekseni etrafında dönüyor, düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Üründe hem arıza devam ediyor hem de bana geldiğinde resmen hırpalanmış bir haldeydi, fakat yine de hiçbir onarım yapılmamış. Ücret talep edilmemesine rağmen, sorunum çözülmediği için ürünü kullanamıyorum.
Sıfıra yakın sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, servise gitmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan, üstelik yıpranmış şekilde geri gönderilmesi kabul edilebilir değil. Arızalı ve servis sürecinde zarar görmüş bu ürün için Teknosa’dan ürünü iade alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
