to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo S Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi
Teknosa’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım garantili Roborock q Revo s süpürgemde ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum. Yüzde yüz dolu görünen şarj yaklaşık 6 dakika içinde yüzde 14’e düşüyor ve cihaz düzgün şekilde kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorun üzerine ürünü önce Teknosa’dan bağımsız olarak kendim yetkili servise gönderdim, ardından Teknosa aracılığıyla ikinci kez servise yollandı. Her iki süreç sonunda da ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve batarya sorunu devam etti. Hem üründeki bariz arızanın giderilmemesi hem de bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün seri numarası R77VBD44301552’dir.
Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve onarım veya değişimle uğraştırılmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
