to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknoloji Hilltown mağazasından 2024 yılında 32.000 TL ödeyerek satın aldığım R62EBR32301139 seri numaralı Roborock Q Revo akıllı çöp istasyonlu robot süpürgem, Ağustos 2025’ten bu yana paspas yapmama sorunu yaşatmaktadır. Cihazı geçen sene iki kez, bu sene de 04.03.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Son gönderimde paspas arızası için 5.000 TL parça değişim ücreti alındı; ancak tüm bu işlemlere rağmen cihaz hâlâ paspas yapmamaktadır.
Teknosa ve yetkili servisle defalarca telefonla iletişime geçmek istememe rağmen, her iki taraftan da telefonlara dönüş alamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürün bedeli hem de servis ücreti olarak ciddi bir ödeme yapmama rağmen sorunum çözülmemiş durumda.
Paspas arızasının giderilmemesi nedeniyle ödediğim 5.000 TL’lik servis ücretinin iadesini ve sürekli arıza çıkaran bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Teknosa Hilltown mağazasından satın aldığım Roborock q Revo çöp hazneli akıllı süpürgeyi, üst üste üçüncü kez paspas yapmama sorunu yaşadığım için ağustos 2025’ten itibaren servise göndermek zorunda kaldım. Ürün her seferinde servisten geldi ancak sorun tam olarak çözülemedi.
Son gönderimimde cihaz bana bu kez tekerleği kırık şekilde geri geldi. Yani paspas sorununun gerçekten giderilip giderilmediği bile net değilken, bir de fiziksel olarak hasarlı bir cihazla karşılaştım. Kırık tekerlek için tekrar aynı servise yönlendirildim.
Defalarca servise gitmiş, hâlâ sorunu tam anlamıyla çözülmemiş ve son olarak hasarlı şekilde gönderilmiş bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Roborock q Revo akıllı süpürgemin ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
17.07.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir yıl içinde tam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde 1–1,5 ay civarı serviste kaldı. Bu süreçte ürünü toplamda yaklaşık 8–9 ay kullanabildim, ancak...
05.06.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Teknosa mağazasından Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 12 gün önce cihaz paspas silme işlemini yapmadığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, garanti kapsamında olması gereken ürün için “su haznesi kullanım...
2024 Aralık ayında Trabzon Teknosa mağazasından Roborock Qrevo s model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandım ancak cihaz ıslak silme yapmamaya başladı. 2025 Ağustos ayında ürünü teknik servise gönderdim ve TH623011 numaralı servis kaydı açıldı. Teknik servis, musluk suyu kullan...
Teknosa’dan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldık ve ürünü hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle koruma altına aldık. Ancak cihazın temizlik yapan parçası düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Yaşadığımız sorun ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 5 aydır çözülme...
Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q Revo çöp istasyonlu robot süpürgeyi, tabanında kalan suyu temizlemediği için 20 Eylül tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdim. Teknosa, ürünü özel bir garanti firmasına yönlendirdi ve yaklaşık bir hafta sonra beni arayarak emme manifoldunu...
Yorumlar