to read complaints and reviews, or file yours.Roboroc Qrevo L Pro Akıllı Robot Süpürge Arızalı, Değişim Talebim Gecikiyor
Adana m1 Real Teknosa mağazasından 19.10.2026 tarihinde Roboroc Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün ilk kurulumundan itibaren temizlik yapsa da hazneyi boşaltmıyor, yıkama işlemini gerçekleştirmiyor ve hazne tamamen su dolu olmasına rağmen sürekli düşük su hatası veriyor. Yani ürün, daha en başından itibaren olması gerektiği gibi çalışmıyor.
Ürünü alalı sadece 4 gün olmuşken, ayıplı olduğunu belirterek mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim. Buna rağmen mağazadaki yetkili arkadaş, mutlaka önce servise gitmesi gerektiğini, servis görmeden değişim ya da iade yapılamayacağını söyledi. Oysa ki bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arızada tüketici olarak değişim veya iade hakkım olmasına rağmen bu hakkım kullandırılmadı.
Ürün 16 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünsüz bekletiliyorum hem de açık olan ayıplı ürün sürecim uzatılıyor. Roboroc Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge için düzenlenen ürün gönderim formum da mevcuttur.
Teknosa’dan talebim, ayıplı olduğu daha ilk günden belli olan bu ürünün fazla gecikmeden, bir an önce yenisi ile değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
