Teknosa premium servis paketi

19.03.2026 tarihinde saat 21.22’de Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa Extra mağazasından iPhone 17 Pro Max ve iPhone 17 Pro aldım. Eski telefonlarımızı kampanyaya vermemiz için iCloud’dan çıkış yapmamız istenip yaklaşık bir saat bekletildik; bu süreçte doğru şekilde bilgilendirilmedik. Veri aktarım...

11.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Teknosa mağazasından iPhone satın alırken, eski telefonumdaki verilerin yeni telefona aktarılması için ayrıca Premium Servis Paketi satın aldım. Bu paketle ilgili işlem süresi ya da paket içeriği hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece faturam...

06.09.2025 tarihinde İzmir Hatay Teknosa şubesinden Samsung S25 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış işlemi sırasında bana yalnızca 1 adet Premium Servis Paketi ekleneceği söylenmiş olmasına rağmen, onayım dışında 3 adet Premium Servis Paketi eklenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca alışv...

Batman Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bugün iki adet iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında iki adet kılıf için birinin ücretsiz, diğerinin ise 200 TL olacağı söylendi; ancak fişe baktığımda kılıflar için toplam 900 TL tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca, içeriği tarafıma açıklanmayan bir 'Pr...

68 gün önce Muğla Fethiye Teknosa mağazasından alışveriş yaptığım sırada, bana herhangi bir bilgi verilmeden Premium servis paketi satışı gerçekleştirilmiş. Satın alma sırasında bu paketle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklendiğini sonradan, 68 gün sonra telefon fat...

21.03.2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa firmasından iPhone 16 Pro 128GB Çöl Titanyumu telefonu satın aldım. Telefonumu hasara karşı korumak adına önerilen Premium paket kasko yaptırıp 17 bin TL ekstra ücret ödedim. Buna karşılık, telefonumun düşme sonucu kırılan kamera camı için başvuru yaptığımd...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 cihazım için Teknosa’nın bana sunduğu Premium servis paketini mağazada satın aldım ve bu paket kapsamında hizmet alacağım söylendi. Cihazımı Antalya Manavgat’ta bulunan Çınar Elektronik’e, Smart Servis’in yönlendirmesiyle teslim etmem istendi. İkame cihaz da Smart...

7 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden iPhone 13 aldım. Premium servis üyeliği, 1 sene ekran değişimi, kasko gibi tüm paketi satın aldım. Mart ayında telefonumun bataryası şişti ve ekranı kalktı. Teknosa'ya götürdüm, bana KVK'ya göndermemi, daha hızlı geleceğini söylediler. Araya b...

22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım 16 Pro Max telefonla birlikte Premium servis paketi satın aldım. Bu paketi alırken, bir yıl içinde telefon garantiye giderse telefonsuz kalmayacağım, işlemlerin daha hızlı ilerleyeceği ve telefonumun muadili bir telefon gönderileceği söylendi. Daha sonra t...

12.07.2025 tarihinde Manisa Doğu Caddesi Teknosa mağazasından Casper Nirvana laptop satın aldım. Cihaz Manisa mağazasında olmadığı için Balıkesir mağazasından sipariş edildi. Laptopu alırken, Teknosa çalışanı istememize rağmen zorla Premium servis paketi altında kredi kartımdan 1170 lira ücret kesti...

20.05.2025 tarihinde Fethiye Teknosa'dan iPhone 16pro max satın aldım. Telefonla beraber ekran koruması taktırmak ve ömür boyu ekran koruması değişim garantisi almak istedim. Ancak oradaki satış görevlisi ekran koruma değişim garantisi ile beraber Premium servis paketi de satın almam gerektiğini söy...

7.2.2025 tarihinde Podium AVM'den cihaz aldım ve 2 ay sonra fark ettim ki onayım ve bilgim olmayan bir Premium Servis Paketi tanımlanmış. Müşteri hizmetleri iade alamadıklarını belirtti. Konuyla ilgili iade talebimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Merhaba! Dün iPhone 16e aldım. Alırken oradaki çalışan kadın, bir sürü ek hizmet ekledi; olması gereken bir şeymiş gibi. Önce servis paketi ekledi, cam sigortası, kasko, teknogaranti bilmem ne derken 53 bin liralık telefon oldu 78 bin lira. Neyse, adaptör falan da var. Biz biraz düşürmeye çalıştık. ...

Teknosa'dan aldığım cihazda ek faturalandırma yapılmış. Almak istediğim cihaz haricinde faturada istemediğim ürünler satılmış. Aldığım cihaz iPhone 16 Pro 256 GB, 'Eskiyi Getir Yenisini Götür' kampanyasıyla eski iPhone 13 128 cihazımı gösterdim, 20.000 TL ediyor dediler. Yerinde de iPhone 16 Pro 256...

Bugün Teknosa'dan aldığım Apple iPhone 13 telefon için, bilgim dışında Premium servis paketi ücreti olarak 892 TL alınmış, bana söylenmedi. Ayrıca, adaptör hediye deyip 720 TL faturaya eklemişler. Kırılmaz cam 467 TL, lens koruma 382 TL almışlar ve camı ile lensi biz takarız dediler. Eve geldim, alt...

04.08.2024 tarihinde S**** U*** adına aldığım bilgisayarın kurulumu yapılmadı. Kurulması gereken programlar: Yerinde Kurulum Paketi, Panda Dome Antivirüs Programı, Microsoft Office Programı ve Premium Servis Paketi hiçbir şekilde kurulmamış. Ben bilgisayarı elime aldığımda bilgisayar kapalıydı. Ben ...

Sayın Yetkili, Techno Camon 30 Cep telefonu adlı ürünü 07.09.2024 tarihinde Kuşadası Teknosa mağazasından satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Telefonu ayarlarken feci şekilde ısındığını fark ettim ve bu durum, ayarları tamamlayana kadar devam et...

Alanyum Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından 16.04.2024 tarihinde saat 20:37'de almış olduğum telefon, çalışan personel tarafından diğer modeller stokta yok, sadece bu var denilerek müşteriye yanlış bilgi verilerek satılmıştır. Satılan telefonun yanında Premium servis paketi, haberim ve rızam olma...

Ankamall Teknosa mağazasından almış olduğum 14 Plus, aldığım günden itibaren şarjdayken çok ısınıyordu. Şarj durumundayken oynarsam ısınma daha da artıyordu. Telefonu alırken Ankamall'daki satıcı Premium paket servisi almamı önermişti. Bununla beraber şikayet devam edince Premium paket servisi ile t...