to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda Görülen 64.999 TL Fiyatı Satın Alamamakla Mağdur Oldum
23.03.2026 tarihinde saat 16.02’de Osmaniye Merkez’deki Teknosa şubesine iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak amacıyla gittim. Reyonda teşhirde bulunan ürünün tanıtım ve fiyat etiketinde satış bedeli 64.999,00 TL olarak belirtilmişti ve bu etiketin fotoğrafını da çektim. Buna rağmen satın alma aşamasına geçtiğimde satış personeli, etiket üzerinde yazan bu fiyattan satış yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti ve ürün bana bu fiyattan satılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54/2 maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin 10. maddesi gereği, etiket ve kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiği açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, Teknosa çalışanlarının bu yükümlülüğü yerine getirmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Reyonda beyan edilen 64.999,00 TL etiket fiyatı üzerinden iPhone 17 Pro Max model ürünün tarafıma satılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki görsel kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve Ticaret Bakanlığı ilgili birimlerine gerekli şikayetleri ileteceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedi ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
