to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Yanıltıcı Satış Ve Kılıf Ücretinin İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Antalya Lara’daki Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer çalışan, “hemen kılıf ve cam takalım” diyerek telefonu açtırıp elimden aldı ve kılıf ile cam koruyucu taktı; ardından “hayırlı olsun” diyerek işlemi bitirdi. Bunu bir kampanya ya da hediyelik uygulama sandığım için, ayrıca ücret bilgisi verilmeden yapılan bu işleme itiraz etmedim ve teşekkür ederek çıktım.
Daha sonra fişe baktığımda kılıf için yaklaşık 1.200 TL gibi fahiş bir ücret alındığını gördüm. Kılıfın kutusunu işlem sırasında kasiyer zaten çekmecenin altına almıştı; bu nedenle kutunun alınmadığını o an fark edemedim ve sonradan iade etmek istediğimde elimde yalnızca fiş kaldı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen “kutusu olmadığı için iade alamayız” denilerek talebim reddedildi.
Ben, açıkça ücret bilgisi verilmeden ve kampanya gibi hissettirilerek satılan bu kılıfın bedelinin, yani 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazanın bu tür yanıltıcı satış uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Teknosa, sorunum hala çözümlenmedi kılıfı satıp kabını temsilcinizin alması bu işlemin kurumsal bir taktik olduğunu düşündürüyor telefonu sat kılıfı sat
