Teknosa Lara Mağazasında İphone Satışı İçin Zorunlu Aksesuar Dayatması Ve İlgisiz Personel

Özdilek Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max almak için Lara Teknosa mağazasına stok olduğu söylenerek yönlendirildim. Lara Teknosa’da satış danışmanı H****,...

07.02.2026 tarihinde Antalya Lara’daki Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer çalışan, “hemen kılıf ve cam takalım” diyerek telefonu açtırıp elimden aldı ve kılıf ile cam koruyucu taktı; ardından “hayırlı olsun” diyerek işlemi bitirdi. Bunu bir kampanya ya da hediyelik uygulama sandığım için, ayrıca ücret bilgisi verilmeden yapılan bu işleme itiraz etmedim ve teşekkür ederek çıktım.
Daha sonra fişe baktığımda kılıf için yaklaşık 1.200 TL gibi fahiş bir ücret alındığını gördüm. Kılıfın kutusunu işlem sırasında kasiyer zaten çekmecenin altına almıştı; bu nedenle kutunun alınmadığını o an fark edemedim ve sonradan iade etmek istediğimde elimde yalnızca fiş kaldı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen “kutusu olmadığı için iade alamayız” denilerek talebim reddedildi.
Ben, açıkça ücret bilgisi verilmeden ve kampanya gibi hissettirilerek satılan bu kılıfın bedelinin, yani 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazanın bu tür yanıltıcı satış uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Özdilek Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max almak için Lara Teknosa mağazasına stok olduğu söylenerek yönlendirildim. Lara Teknosa’da satış danışmanı H****,...

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa Bornova şubesinden Apple iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefonla birlikte 25.000 TL tutarında kasko ve aksesuar paketi de ödedim. Bu paket kapsamında bana ömür boyu ekran koruyucu değişimi ve bir kez kılıf değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu hakkıma güvenerek kılıfı...
11.11.2025 tarihinde Muş ilinde bulunan Teknosa mağazasına giderek 132.000 TL karşılığında iPhone 17 Pro Max satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu 20.000 TL tutarında kasko yaptırmadan satamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve kaskonun zoru...

29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...
06.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa şubesine gittim ve iPhone 17 Pro Max'in stokta olup olmadığını sordum. Ellerinde 2 adet olduğunu ve satış yapacaklarını söylediler; ancak bazı şartları olduğunu, sigorta, ekran koruyucu ve kılıf da almak zorunda olduğumu belirttiler. Ben ise sadece telef...









Yorumlar