to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Satış Reddedilmesi
05.03.2025 saat 17:30 sularında İstanbul İstinyePark Alışveriş Merkezi içinde bulunan Teknosa mağazasına giderek Apple M4 işlemcili 11 inç iPad satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 42.999 TL olarak görünüyordu ve bu fiyat üzerinden satın alma talebinde bulundum.
Ancak, mağaza personeli etiketin yanlış olduğunu belirterek bu fiyat üzerinden satış yapamayacaklarını söyledi. Tüketici Hakları gereği mağazaların etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda etiket fiyatını uygulamak zorunda olduklarını belirttiğimde, personel ürünün stokta olmadığını iddia ederek satışı gerçekleştirmedi. Bu durum, yanıltıcı beyan ve tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir tutumdur.
Bu olayla ilgili görüntü kayıtlarını aldım ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı buradan da bildiririm. Tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşım, Teknosa gibi büyük bir markaya hiç yakışmamaktadır. Mağazaların, etiket fiyatı üzerinden satış yapma yükümlülüğünü yerine getirmesi ve müşterilerini mağdur etmemesi gerekmektedir.
Gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
