to read complaints and reviews, or file yours.Pareo Şarj Kabloda Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddi
23.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Pareo marka, iki ucu da Type-C olarak belirtilen bir şarj kablosu sipariş ettim. Ürün sayfasında hem görselde hem açıklamada iki ucu da Type-C yazmasına rağmen, bana gelen üründe uçlardan biri Type-C, diğer ucu ise iPhone (Lightning) girişi olarak gönderildi.
Ürünü hiç kullanmadan, sadece yanlış gönderim olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürünü geri göndermeme rağmen iadem hem site üzerinden hem de SMS ile hiçbir açıklama yapılmadan sadece “reddedildi” denilerek kabul edilmedi ve ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün ilanıyla gönderilen ürün birbiriyle uyuşmamasına rağmen, neden iade reddi verildiğine dair hiçbir gerekçe paylaşılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Yanlış gönderilen bu ürünün, sipariş verdiğim şekilde her iki ucu da Type-C olan doğru ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
