to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartıyla 3 Taksit Sözünden Vazgeçildi Ve Tek Çekim Ücreti Geri Alınmadı
1 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa Extra mağazasından Dyson V15 Prusya mavisi dikey süpürge satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle Paraf kartına 3 taksit yapılacağını söylemeleri üzerine ürünü inceledim, beğendim ve bu bilgiye güvenerek almaya karar verdim.
Kasada ödeme aşamasına geldiğimde ise Paraf kartıma taksit yapılmadı. Bunun üzerine ürünü iptal ettik, işlemin farklı bir POS cihazından tekrar denenmesi sağlandı; ancak ikinci denemede de taksitlendirme yapılmadı. Ödemem 24.999 TL olarak Halkbank Paraf kartımdan tek çekim alındı ve kampanyalı 3 taksit imkanından yararlanamadım.
Mağaza çalışanları, yeni yıl öncesi sistemsel bir sorun olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Sonrasında memnuniyet anketinde yaşadığım problemi ve mağduriyetimi detaylı şekilde belirttim, mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenen olmadı.
Ben bu alışverişte, başta söylendiği gibi Paraf kartıma taksitlendirme yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutar üzerinden ek indirim sağlanmasını ya da en azından mağduriyetimi giderecek tutarda bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetimle alaksli kimse ilgilenmedi çözüm sunmuyorlar ve kimse aramadı. Ortada haksızlık var halk bankadi Paraf jarta taksit yapılmadığı konusunda yanlış beyanda bulunuyorlar
