Onaylanan İade Kararına Rağmen Ücretimin Aylardır İade Edilmemesi

30.12.2022 tarihinde Teknosa Pendik Neomarin mağazasından, ömür boyu garantili şekilde X marka telefonuma ekran koruyucu paketi satın aldım. Belirtilen tarihten sonra, Ocak 2024 tarihinde mağazaya başvuru yaptığımda, telefonuma uygun ekran koruyucunun ellerinde olmadığını beyan ettiler. Telefon numa...

Teknosa’dan satın aldığım telefonun hoparlör arızası nedeniyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Ürünü bir hafta içinde mağazanıza getirdim ve iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Ancak her iki seferde de yalnızca yazılım güncellemesi yapılmış ve sorun çözülmemiştir. Bu süreçte Tüketic...

Teknosa'dan iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ayrıca, yanında ömür boyu ekran koruma değişim garantisi de satın aldım. Ancak, garantisi verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır her Teknosa mağazasına gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Ücreti...

Teknosa'dan 20.04.2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 11 cep telefonu aldım. Alırken, satış temsilcisinin ısrarı sonucunda istediğim an her Teknosa mağazasında ekran camı taktırabileceğim söylendiği için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Ancak geçen süreçte sadece bir kez ekran camı...

Teknosa firmasından akıllı saat almıştım. Saat, 5 ay içerisinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Ancak fahiş bir fiyat talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum; akıllı saatin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Teknosa ise durumu mahkemeye taşıdı. Mahkeme, 11.07.2...