to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Merkez Esas 10 yanı Teknosa mağazasından aldığım Samsung s23 Ultra telefonum için, çalışanların özellikle ısrar ederek “ömürlük” diye sattıkları Teknosa/Pareo cam korumadan şikayetçiyim. Ürünün hem kalitesi çok düşük hem de “ömür boyu değişim” diye sattıkları bu cam korumayı yaklaşık 2–3 aydır tedarik edemiyorlar.
Mağazaya gittiğimde “Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet edebilirsiniz” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda. Ömürlük diye satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz olması ve sonrasında hiçbir şekilde değişimin sağlanmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Ömürlük cam koruma diye sattığınız bu ürün için ya taahhüt ettiğiniz şekilde değişim hizmetinin derhal sağlanmasını ya da cam koruma için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumu alırken, yaklaşık 850 TL ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu garantisi” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ekran koruyucumun gerektiğinde ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. 2 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek ekran koruyucumun değiştirilmesini...
Kasım 2023’te İstanbul Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s23 Ultra telefonum için 'ömür boyu garantili' ekran koruyucu satın aldım ve ücretini ödedim. Bu ürünün en önemli vaadi, ihtiyaç duyduğum her durumda yenilenebilmesiydi. Şu an Erzurum ve Kars’ta bulunduğum için ekran koruyucu...
Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...
2024 Ağustos ayında İzmir Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 cep telefonu ile birlikte “ömür boyu kılıf ve kırılmaz cam” paketini yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bana kılıfın sararma yapmayacağı, eğer sararma olursa ömür boyu değişim yapılacağı özellikle belirtildi. Anc...
Yorumlar