to read complaints and reviews, or file yours.Ömür boyu olan ekran koruyucusunu değiştirmiyorlar.
Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce Çanakkale Merkez 17 Burada AVM’deki Teknosa mağazasına giderek ekran koruyucumun değişimini talep ettim. Faturam da mevcut olmasına rağmen, mağaza görevlileri ellerinde ürün olmadığını, ürün geldiğinde değişim yapılacağını söylediler.
Ancak daha sonra ne zaman gitsem aynı gerekçe ile “ürün yok” denilerek değişim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ömür boyu değişim vaadi ile satılan bu hizmetin fiilen yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Teknosa’nın, ömür boyu ekran koruyucu taahhüdünü yerine getirerek telefonumun ekran koruyucusunu ücretsiz şekilde bir an önce değiştirmesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
15 gün olduğu halde bir sonuç alınamadı.
