to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ücretsiz Değişim Sözüne Uymayan Mağaza Stok Sorunu Bahanelerini Kullandı
Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Samsung S23 telefonum için, “ömür boyu ücretsiz değişim” hakkı olduğu özellikle belirtilerek bir ekran koruyucu satın aldım. Ancak bu hakkımı kullanmak için mağazaya toplam dört kez gitmeme rağmen, her seferinde stokta olmadığını söyleyerek ekran koruyucumu değiştirmediler.
Üçüncü gidişimde tarafıma sipariş verdiklerini ifade etmelerine rağmen, daha sonra yine aynı gerekçeyle işlem yapılmadı. Elimde fatura mevcut olmasına ve satış sırasında belirtilen ömür boyu ücretsiz değişim vaadine rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Ömür boyu ücretsiz değişim sözü verilen ekran koruyucumun, stok sorunları bahane edilmeden, en kısa sürede temin edilerek ücretsiz şekilde takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün tedariği için mağazaya bilgi verdiklerini söylediler. Ancak uzun bir süredir limse bana ulaşmadı. Ekranıma geleceğim zarardan Teknosa sorumludur.
Ürün tedariği için mağazaya bilgi verdiklerini söylediler. Ancak uzun bir süredir kimse bana ulaşmadı. Ekranıma gelecek zarardan Teknosa sorumludur.
