to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Cam Filmi Hizmeti Stok Yetersizliği Nedeniyle Kullanılamıyor
08.12.2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazım için Teknosa’dan “ömür boyu cam filmi” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, ihtiyaç duyduğum her zaman mağazalara gidip cam filmimi ücretsiz şekilde yeniletebileceğim söylendi. Ancak Ankara Optimum, Ankara Ankamall ve Ankara Vega AVM mağazalarının hiçbirinde aylardır cam filmi bulunmuyor ya da bu işlemi yapacak personel olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte 7–8 kez farklı zamanlarda mağazalara gittim, ayrıca 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hiçbir mağazada cam filmine ulaşamadım, hizmeti fiilen kullanamıyorum. “Ömür boyu” olarak satılan bu hizmeti, istediğim zaman kullanamamam ve sürekli “ürün yok” cevabı almam nedeniyle artık anlamsız buluyorum.
Satın almış olduğum ömür boyu cam filmi hizmetini kullanamamam sebebiyle, bu hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ya da gerçekten her zaman ulaşabileceğim şekilde, stok ve personel sorunu yaşatmadan bu hizmetin eksiksiz olarak sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş yapılmadı
