to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Ve Acil Geri Ödeme Bilgilendirme Talebi
Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce iPhone 13 satın almak için işlem yaptım. Banka kartımla yaklaşık 38.000 TL tutarında ödeme alındı ancak buna rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Elimde bankaya ait ödeme dekontu bulunuyor. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma yalnızca teknik bir sorun yaşandığı bilgisi verildi, bunun dışında sürecin ne olacağı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde siparişimin sistemde görünmemesi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememe karşılık siparişimin bir an önce oluşturulmasını veya tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Geri dönüş yapılmadı hâlâ aynı mağduriyeti yaşıyorum
