to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Ve Hakem Heyeti Kararı Olmasına Rağmen Teknosa Ücret İadesini Geciktiriyor
2025 yılı Temmuz ayında Teknosa online mağazasından 61.000 TL ödeyerek beyaz renk 128 GB iPhone 16 satın aldım. Aldığım telefon ayıplı çıktı ve bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Teknosa bu karara itiraz etti, devamındaki yargılama sürecinde mahkeme de ücret iadesi yapılmasına hükmetti.
Hakem Heyeti ve mahkeme kararına rağmen Teknosa halen ücret iadesini gerçekleştirmiyor ve “yapacağız” diyerek beni oyalıyor. Mahkeme kararını dahi ben hukuk departmanına iletiyorum, buna rağmen somut bir ödeme yapılmıyor.
Sipariş numaram 2333123612 olup, yasal olarak hak ettiğim 61.000 TL tutarındaki ücret iademin, mahkeme kararına uygun şekilde bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
