to read complaints and reviews, or file yours. 
28/08/2025 tarihli ve 007520250002180 sayılı Hatay Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Teknosa’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 15 su yeşili model cep telefonunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesine ve 49.999 TL ücret iadesi yapılmasına karar verilmiştir.
Bu karara rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Şubat 2024’te satın aldığım ürün garanti kapsamındaydı. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana kararı b************@teknosa.com adresine göndermem gerektiği söylendi. Belirtilen adrese kararı ilettim ancak halen bir dönüş alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarının kesin ve bağlayıcı olduğunu hatırlatmak isterim. Karara uyulmaması halinde icra yoluna başvurmak zorunda kalacağım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 Plus cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve sonrasında Tüketici Mahkemesi kararı ile ürün değişimi değil, ücret iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Bu karar tarafıma tebliğ edildikten sonra Teknosa tarafından cihaz teslim alınmış ve ücret iadesinin 10 gün için...
01.09.2025 tarihinde Kulesite Teknosa Mağazası’ndan iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli E*** Ö*****, kasko yaptırmam halinde 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko poliçesini yaptırdım ve toplamda 64.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Anc...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 cihazım yaklaşık 1.5 ay içinde arıza yaptı. Apple yetkili servisi cihazda üretim hatası olduğunu tespit eden resmi rapor düzenledi. Bu belgeyle Teknosa’ya başvurarak birebir değişim talep ettim, ancak ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...
18/07/25 tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden Apple iPhone 15 model cep telefonu ve şarj aleti satın aldım ve 50.750 TL ödeme yaptım. Aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı şu anda bilmiyorum. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, s...
Yorumlar