to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Beklenmedik İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max ile ilgili Bayrampaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 0552*********07 karar numaralı ve 13.08.2026 tarihli kararı uyarınca tarafıma ücret iadesi yapılmasına hükmedildi. Buna rağmen Teknosa, 15 günlük yasal süre dolduğu halde iade işlemini hâlâ gerçekleştirmedi.
Kararın üzerinden yasal süre geçtiği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklerken, keyfi şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Pazartesi günü Teknosa ile görüştüğümde dosyanın hukuk birimleri tarafından incelendiği söylenmekle yetinildi, net bir tarih veya çözüm taahhüdü verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin geciktirilmeden yerine getirilmesini, kararda belirtilen ücret iadesinin banka hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden yasal sürede tamamlanmadığı konusunda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
