Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Görevlisinin Açtığı Jelatin Nedeniyle İade Reddi

Mağaza Görevlisinin Açtığı Jelatin Nedeniyle İade Reddi
profile
Nurettin
20 Haziran 2025 17:14
898

Eşim 18.06.2025 tarihinde doğum günüm için Eyüp Vialand Teknosa mağazasından hediye olarak bana 1 adet Huawei Watch GT5 marka Akıllı Saat almış. Mağazada bulunan görevli ürünü jelatinden çıkarmış ve saatin çalışıp çalışmadığını ve aksesuarların tam olup olmadığını kontrol etmiş ve orijinal kutusuyla teslim etmiş, eşim de ödemesini yapıp hediyeyi bana getirdi. Ancak ben eşime Akıllı Saat kullanmadığı mı ve ürünü iade etmesini istedim. Eşim ürünü aldığı mağazaya götürmüş (20.06.2025) ama ürünün dış ambalaj jelatini açıldığı için ürünü geri iade alamayacaklarını belirtip reddetmişler. Ürünün jelatinini açan zaten mağaza görevlisi! Ürün hiç kullanılmadı, kutu orijinal, hasarsız, aksesuarları tam! Tüketici cayma hakkıma istinaden ürünün Eyüp Vialand Teknosa tarafından kabul edilmesi ve ödediğim ücretin iadesi hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

magaza-gorevlisinin-actigi-jelatin-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg
20 Haziran 2025 17:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Nurettin
Nurettin
26 Haziran 2025 11:47

Müşteri hizmetleri aradı. Prosedürleri gereği ürün dış ambalajı açıldığı için ürünü iade alamayacaklarını belirttiler. Ama ürün dış jelatini Teknosa mağazası görevlisi tarafından açılmış ve ambalaj açılırsa ürünün iade edilemeyeceği bilgisi eşime hiç belirtilmemiş! Eğer belirtilseydi eşim beni arayacak ve bende açtırma alma derdim zaten! Sürpriz yapmak istemiş eşim bana, görevli jelatini açmış kutuyu ve ürünleri kontrol etmiş, eşim ödemeyi yapıp ürünü eve getirmiş ama iade edemiyoruz! Nerede kaldı Tüketici hakkı anlamadım? CİMER'e şikayette bulundum sonucunu bekliyorum, kaç tane kurum varsa hepsine başvurup hakkımı arayacağım. Böyle mantıksız bir prosedür olur mu ya!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
14 Şubat 2024 00:04
401

profile
Artvinli
09 Kasım 2024 01:40
614

profile
14 Temmuz 2024 20:07
552
Teknosa'dan Müşteri Parasını Ödemiyor
Teknosa'dan Müşteri Parasını Ödemiyor
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
12 Şubat 2024 15:10
2.609
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

profile
Ferdi
08 Ağustos 2025 22:24
671
Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri