to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
07.08.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda Teknosa mağazasından 13.499 TL fiyat etiketiyle Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden, ek kayış bakmak için tekrar mağazaya uğradım. Ancak, dün 13.499 TL’ye aldığım ürünün fiyatının bugün 12.599 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani 1.400 TL’lik bir fark oluştu.
Durumu mağaza çalışanına ilettim ve uzun yıllardır Teknosa’dan alışveriş yaptığımı, müşteri memnuniyeti için ürünü iade alıp tekrar satış yapmalarını rica ettiğimi belirttim. Müdür ile görüşmek istedim; ancak müdür odasında olmasına rağmen yanıma gelmedi ve satış temsilcisi aracılığıyla yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat oradan da “yardımcı olamayız” yanıtını aldım.
Ürünün garantisi daha yeni başladı ve alışverişim kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleşti. Telefon numaram sistemde kayıtlı: 0533*****64.
Teknosa’dan beklentim, fiyat farkının iade edilmesi ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Teknosa’dan müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözüm sunmadılar, artık Vatan dan alacağım bütün ürünlerimi
