Logitech G213 Klavye Tuş Algılama Ve Işık Sorunlarıyla Faturasız Satışta İade Talebi

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından 6 Eylül Pazar günü Logitech g213 klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem kullanım hem de yazılım tarafında birden fazla sorun yaşıyorum.

Klavye üzerindeki bazı tuşlar, tuşa sonuna kadar sert şekilde basmadığım sürece algılama yapmıyor. Normal yazı yazarken veya oyun oynarken her tuşa bu kadar sert ve tam dipten basmak zorunda kalmak kullanım konforunu tamamen bozuyor. Logitech g213 kullanıcılarının benzer tuş algılama problemleri yaşadığına dair çok sayıda paylaşım olmasına rağmen, ben sıfır aldığım bir üründe kendi çözümümü üretmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ayrıca klavyenin ışıklarıyla ilgili de sorun yaşıyorum. Logitech’in ilgili yazılımı bilgisayarımda kurulu ve başlangıçta çalışacak şekilde ayarlı olmasına rağmen, bilgisayarı her açtığımda klavyenin USB bağlantısını çıkarıp tekrar takmadığım sürece klavye ışıkları yanmıyor. Yani her açılışta klavyeyi düzgün kullanabilmek için USB’yi söküp takmak zorunda kalıyorum.

Tüm bunların yanında, Teknosa’dan ürünü satın almama rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Banka hesabımdaki işlem bilgileri ve alışveriş sırasında verdiğim telefon numarasıyla müşteri hizmetlerini aradığımda faturama ulaşılamadığını söylediler. Satın aldığım mağazaya gittiğimde ise, ürünün servise gönderilmesi gerektiği, ürün çalışıyorsa iademin kabul edilmeyeceği ifade edildi. Hem sorunlu bir ürünle hem de faturasına ulaşılamayan bir alışverişle mağdur durumdayım.

Bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Üründeki tuş algılama ve ışık sorunları, kullanım konforumu ciddi şekilde etkilediği için Logitech g213 klavyenin iadesinin alınarak ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.