to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Tabletin Kırık Ekranı Kasko Kapsamında Tamir Edilmedi, Yalnızca Yarı İade Edildi
Lenovo TAB k9 marka tabletimin ekranı kırıldığı için Aksigorta üzerinden kırılmaya karşı yaptırmış olduğum kasko kapsamında cihazımı 14.10.2026 tarihinde servise verdim. 16.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tabletim tarafıma geri gönderildiğinde, ekranın tamir edilmediğini ve cihazın tamir edilmeden iade edildiğini gördüm.
Servisten, tablette kasada ezik olduğu gerekçesiyle 6.000 TL masraf çıktığı, bu nedenle sadece 3.000 TL’lik kısmının karşılanacağı ve 3.000 TL’nin de tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Tableti zaten 6.000 TL’ye satın almıştım ve ben ekranın kasko kapsamında tamir edilmesini talep etmeme rağmen, kasada ezik olduğu iddia edilerek cihazım tamir edilmedi ve yalnızca 3.000 TL iade edilip dosya bu şekilde kapatılmaya çalışıldı. Cihazın kasasında herhangi bir ezik veya kırık bulunmamasına rağmen bu gerekçe öne sürüldü.
Benim beklentim, kırılan ekranın kasko kapsamında, benden ek ücret talep edilmeden onarılması ve haksız yere yalnızca yarı ücretinin iade edilmesi uygulamasının düzeltilmesidir. Tabletimin eksiksiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Evet teknoloji cevap verdi Teknosa'yla bir sorun yok sorun servis ve Aksigorta tadır servis ne de derse Aksigorta onu yapıyor sorunumu çözmeleri gereken servis ve ak sigortadır ama ak sigortadan ve servisten ses yok
