to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Atıldığı İçin Arızalı Şarj Adaptörüne Çözüm Sunulmaması
22.02.2026 tarihinde Isparta İyaş Park Teknosa şubesinden Samsung s25 Ultra telefonum için orijinal Samsung 45w şarj adaptörü satın aldım. Teknosa’ya güvendiğim için ürünü evde kutusunu açtıktan sonra ambalajını attım. Ertesi gün telefonu şarja taktığımda adaptörün hiç çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine şubeyi aradığımda, ürünü alalı sadece 1 gün olmasına ve hiçbir şekilde kullanamamama rağmen kutuyu attığım için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün arızalı çıkmasına rağmen, sırf kutusu olmadığı için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Elimde faturam bulunmaktadır, fatura numaram BN82026000000989’dur. Arızalı olan bu şarj adaptörünün öncelikli olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
