to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebim Yanlış İşlendi, Mağdur Edildim
2332263405 numaralı Teknosa.com siparişim için kurumsal fatura talep etmeme ve vergi numarası (VN) bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, fatura bireysel olarak T.C. kimlik numaram üzerinden kesilmiştir. Fatura başlığı firma adıyla görünse de, vergi numarası alanına T.C. yazıldığı için fatura teknik olarak bireyseldir. Bu hatayı ben değil, Teknosa yapmıştır.
Durumu çağrı merkezine bildirdim, bana 'iade edin' dediler. İade sürecini başlattım. Fakat bu kez de benden kurumsal iade faturası istediler. Bireysel fatura kestiğiniz ürünü nasıl kurumsal iade faturasıyla iade edebilirim? Fatura bireysel olduğu için benim kurumsal fatura kesme hakkım yok. Muhasebe bilen biri bunu anlar.
Siz hem fatura hatasını yapıyorsunuz, hem de iade için beni çıkmaza sokuyorsunuz. Bu durumun düzeltilmesini, ya faturanın doğru vergi numarası ile kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini ya da bireysel iade sürecinin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER şikayetlerini başlatacağım.
Lütfen işinizi düzgün yapın!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
