to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tost Makinesi Teslimatı İçin Mağazadan Çözüm Talebi
Çorum’da yaşıyorum ve Tokat Novada AVM’deki Teknosa mağazasından Philips 5000 tost makinesini 10 Kasım’da satın aldık. Ürünü birkaç gün yoğunluktan açamadım, bugün yani 12 Kasım’da kutuyu açtığımda tost makinesinin kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Tokat Teknosa mağazasını aradım, durumu anlattım ve ürünün kırık çıktığını, benim Çorum’da yaşadığımı, mağazanın bana uzak olduğunu, bu nedenle ürünü kendim götürmemin şu an için mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen ürünü mutlaka benim getirmem gerektiğini, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ürünü kırık teslim aldığım için, mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan çözüm üretilmesini istiyorum. Kırık tost makinesinin kargo ile mağazaya ya da yetkili birime ulaştırılmasını ve tarafıma sağlam yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda süreci kolaylaştırmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
